A recomendação é seguir o manual de instruções do purificador, pois nele consta a informação do prazo recomendado, porém, é importante você saber que, dependendo da qualidade da água que abastece o purificador, esse tempo pode diminuir. Em regiões aonde a água chega mais impura o filtro costuma apresentar menor vida útil, outro fator que influencia é o a devido aos esses fatores o prazo predominante sugerido para mais de 90% das marcas são 6 meses.

Alguns modelos possuem o LED “Trocar Filtro”, que muda de cor quando é necessário substituir o refil. Porém, fatores como qualidade e pressão da água podem acelerar a saturação. Por isso, fique atento a sinais como: • Vazão reduzida: água saindo fraca ou devagar. • Mangueira externa com aspecto envelhecido e esverdeada. • Sabor e odor alterados: gosto estranho ou cheiro de cloro. • Luz de alerta: LED aceso indicando fim da vida útil. • Prazo de validade: mesmo sem sinais visíveis, a troca deve ser feita a cada 6 meses, em média, ou conforme o modelo.

Para proteger a qualidade da água, a prevenção e o combate a essa colônia de bactérias exigem ações estruturadas, as principais são as seguintes: • Higienização e Sanitização (com troca de mangueiras internas) periódica: Esse procedimento deve ser feito pelo menos uma vez a cada ano (12 meses) O processo remove a matéria orgânica acumulada, que serve de alimento para as bactérias, reduzindo drasticamente a velocidade de formação do biofilme. • Substituição de Elemento Filtrante regularmente: A troca dos filtros dos purificadores de água devem ser feitas dentro do prazo máximo de 6 meses, pois isso diminui a entrada de sedimentos e nutrientes, fatores que aceleram o desenvolvimento da colônia bacteriana.

O prazo de garantia do serviço de conserto realizado pela assistência técnica é de 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para produtos não duráveis, conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor. Já o prazo máximo que a assistência tem para devolver o produto consertado é de 30 dias. O prazo de garantia do refil pelo fabricante é de 30 dias após a realização da troca (compra), desde que sejam apresentados defeitos de fabricação.

No ato da troca do refil, o purificador de água (refrigerado) é desligado da corrente elétrica, assim como também é desconectado da rede hidráulica. O processo de troca de refil/filtro, não interfere no processo de refrigeração, pois os sistemas de filtração e refrigeração da água são independentes. Se isso ocorrer após a troca do refil, possivelmente será a manifestação de um problema pré-existente.

Basicamente será necessário o purificador de água, ponto de água e ponto de energia elétrica (para refrigerados). Alguns pontos são muito relevantes no momento da instalação, são eles: • Se existe ponto de água exclusivo, ou se precisará de um adaptador (vendido separadamente). • Verificar a voltagem do produto (127v, 220v) ou se é bivolt. • Se a instalação for feita na parede, será necessário checar plantas elétricas para evitar curtos, e plantas hidráulicas para evitar vazamentos de água no momento de furar a parece para instalar o suporte que prenderá o purificador • Se a instalação for na bancada, será necessário verificar a viabilidade de furação especial da plataforma, de madeira, mármore, granito ou outro material (serviço cobrado separadamente) • Medição da pressão da água com equipamento de manômetro, para identificar se existe a necessidade de instalação de válvula reguladora de pressão (vendida separadamente). Portaria GM/MS n. 888/2021 do Ministério da Saúde: Estes purificadores não foram concebidos para serem usados onde a água é bacteriologicamente insegura ou de qualidade desconhecida. A água deve ser potável, ou seja, tratada por concessionária de fornecimento de água.

Depende. Se o orçamento apresentado for aprovado pelo cliente, não haverá custos com a visita técnica, todavia, caso o cliente não aprove a visita deverá ser paga (consultar valor). OBSERVAÇÃO IMPORTANTE Para realizarmos uma visita técnica será necessário: • Deslocamento do profissional até o endereço do cliente (ida e volta). • Um profissional especialista em tratamento de água, refrigeração, elétrica e mecânica para purificadores e bebedouros. O cliente receberá um diagnóstico do problema e assim poderá tomar sua decisão de consertar ou não o produto (como uma consulta médica por exemplo).

Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados (codificados). A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Depois de criptografadas, todas as suas informações ficam armazenadas dentro de um sistema controlado por nossa empresa, o que aumenta ainda mais a proteção deste conteúdo. Após a conclusão do pedido, seus dados são transmitidos para o nosso sistema interno de gerenciamento, recebendo tratamento diferenciado de acordo com o que você definiu em sua compra. É nesta fase que conferimos seu endereço de entrega, forma de pagamento escolhida e providenciamos a embalagem adequada.

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